往復がだめなら片道ずつ

今日はJRの割引切符を買うために東戸塚駅へ。

みどりの窓口は閉鎖となったが、自動券売機で買えると聞いていた。

幸いに自動券売機は混んでなかった。

券売機の画面に向かって乗車日、乗車する列車など順次選択していく。

帰りの電車まで指定し終えて最後に購入のボタンを押す。

しかし、発券されない。

画面に「取り扱いできません」のエラーメッセージ。

もう一度やってみるがダメ。

ひとまず後ろの人に順番を譲る。

その間に駅員を捕まえてどうなっているのか訊いてみた。

駅員も首をかしげる。

駅員の確認を受けながらもう一度やってみたが、やはりダメ。

駅員に「みどりの窓口のある駅までいってもらうしかない」と言われて戸塚駅に向かうことに。

幸いに戸塚駅のみどりの窓口はさほど混んでなかった。

10分ほどで自分の番になる。

窓口の駅員にカードと申込書を渡す。

駅員が画面を操作していくが、最後のところで券が出てこない。代わりに何か書かれた小片が出てくる。

その小片を手になおも操作を続行。それでも発券されない。

そこにベテランの駅員が来て何やらアドバイス。

そして言った。

「片道ずつ発券しますね。」

なんのことはない。往きと帰りとまとめて買おうとしたから買えなかったのだ。別々に発券して会計すれば自動券売機でも買えたのだ。

いつの間にかみどりの窓口は混んでいた。

「まだかなあー」と言うような顔をしてみんな待っていた。